Dostawa i płatność

DARMOWA DOSTAWA

Wszystkim naszym klientom oferujemy darmową dostawę na terenie całej Polski, standardowo w dni robocze, w godzinach 6:00-22:00.

Firma kurierska, z którą współpracujemy, realizuje również dostawy weekendowe. W związku z tym może się zdarzyć, że termin dostawy przypadnie na sobotę lub niedzielę.

PRZEBIEG DOSTAWY

Kurier kontaktuje się z klientem SMS-owo lub telefonicznie, zazwyczaj 1-2 dni przed planowaną dostawą, przekazując proponowany termin oraz orientacyjny przedział godzinowy.

Przykład:

„Dostawa odbędzie się w czwartek w godzinach 14:00-18:00”.

Ważne! Zaproponowany termin dostawy wymaga potwierdzenia przez klienta. Bez potwierdzenia dostawa nie zostanie zrealizowana w zaproponowanym terminie, a zaplanowany kurs zostanie anulowany. Przewoźnik umożliwi ustalenie kolejnego terminu dostawy.

Dlatego prosimy o zwracanie uwagi na wiadomości SMS i połączenia od firmy transportowej.

NIESTANDARDOWE GODZINY DOSTAWY

Jeżeli zależy Ci na dostawie w określonych godzinach lub dniach tygodnia, możesz wpisać swoje preferencje w uwagach do zamówienia.

Przykłady:

„Proszę o dostawę w tygodniu po godzinie 16:00”.
„Preferuję dostawę w weekend”.
„Proszę o dostawę przed godziną 12:00”.

Przewoźnik może uwzględnić wskazane preferencje podczas planowania trasy, jednak nie gwarantujemy realizacji dostawy w wybranych godzinach ani dniach.

Należy również pamiętać, że ograniczenie dostępnych terminów dostawy może znacznie wydłużyć czas oczekiwania na przesyłkę.

DOSTAWA MEBLI I USŁUGA WNIESIENIA

Większość oferowanego przez nas asortymentu, w szczególności materace nierolowane, łóżka tapicerowane, łóżka kontynentalne, sofy i narożniki, stanowi przesyłki wielkogabarytowe.

Standardowa darmowa dostawa nie obejmuje usługi wniesienia. Kurier nie ma obowiązku wnoszenia przesyłek do mieszkania lub domu.

Dostawa odbywa się pod wskazany adres, do miejsca dostępnego dla pojazdu dostawczego, np. przed budynek lub wejście do klatki schodowej.

Istnieje możliwość wykupienia dodatkowej usługi wniesienia. W takim przypadku dostawa zostanie zorganizowana przez dwuosobową ekipę transportową, która wniesie zamówiony produkt do mieszkania lub domu, pod warunkiem zapewnienia odpowiednich warunków technicznych.

Usługa wniesienia musi zostać zamówiona i potwierdzona przed realizacją dostawy.

FORMY PŁATNOŚCI

Oferujemy następujące formy płatności:

Płatność przy odbiorze - aktualnie wyłącznie gotówką u kierowcy, jeśli zamówienie zostało złożone z opcją płatności za pobraniem.
Płatności online - szybkie i bezpieczne płatności elektroniczne dostępne podczas składania zamówienia.
Tradycyjny przelew bankowy - przedpłata na rachunek bankowy.
Płatności ratalne - zgodnie z dostępnymi opcjami finansowania prezentowanymi w sklepie.

Dostępność poszczególnych form płatności jest widoczna podczas składania zamówienia.