Najczęstsze pytania o materace i nasze produkty
Masz pytania dotyczące naszych materacy, sposobu zakupu lub pielęgnacji produktów? W sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dzięki którym szybko rozwiejesz swoje wątpliwości i dowiesz się wszystkiego, co potrzebne, aby Twój sen był komfortowy i zdrowy.
Zamówienie
Status zamówienia
Po złożeniu zamówienia następny kontakt następuje nawet po tygodniu ze strony przewoźnika, który skontaktuje się w sprawie ustalenia dnia i godziny przyjazdu materaca. Niestety nie mamy możliwości bieżącego sprawdzenia statusu przesyłki. Jeśli po paru dniach od zamówienia trafi do was paragon lub faktura na adres e-mailowy podany w zamówieniu, to znak, że w ciągu paru następnych dni skontaktuje się z wami przewoźnik.
Czas realizacji zamówienia
W przypadku materacy jest to maksymalnie 10 dni roboczych.
Jeśli chodzi o łóżka tapicerowane i kontynentalne czas realizacji wynosi maksymalnie do 25 dni roboczych.
Kontakt z infolinią
Odpowiemy na wszelkie pytania i odpowiedzi 7:00 – 18:00.
Zachęcamy do kontaktu z nami w celu dobrania odpowiedniego materaca czy łóżka. Zawsze chętnie służymy pomocą.